Обсуждение интернет-магазина motoshop.by

[mikhail]

motoshop.by, проясните пожалуйста следующую ситуацию:
итак, есть человек, который желает 3-хколесный скутер,
поскольку он не знает, куда обратиться, просит меня помочь

я нахожу следуещее:

http://www.motoshop.by/product_info.php ... 4b20f5a9a2

Товар # 430
товар из Вашего магазина, верно?

там же приведены телефоны, которые у Вас в подписи на этом форуме
отдаю ему эту информацию, он день долбит по телефонам, но все-таки дозванивается...

угадайте, что ему говорят: "мы скутеры не продаем и никогда не продавали, продаем только мотоциклы. а Вам еще и 3-хколесный нужен? что за бред, таких ВООбще не существует"


после этого я два дня безуспешно пытался дозвониться сам...


с нетерпением жду Ваше видение данной ситуации

[ma4o]

То же самое было со мной, дозвониться было сложно. Ловил в аське ночью

mikhail не переживай счас учеба позаканчивается и будут снимать нормально.

[mikhail]

ma4o, ладно с дозвониться, меня больше волнует выделеный жирным ответ - у меня это просто в голове не укладывается

[motoshop.by]

ma4o, ладно с дозвониться, меня больше волнует выделеный жирным ответ - у меня это просто в голове не укладывается

Звонила женщина и ответ был не таков и Ваша цитата уж слишком приукрашена

Телефонный звонок:

- Здравствуйте
- Здравствуйте...
- Мне нужен скутер
- Да я Вас слушаю, какой именно?!
- Трехколесный, я вижу его сейчас на картинке... Он будет точно такой же?
- Какой именно скутер?! Назовите модель?! Может быть четырехколесный Piaggio MP3?
- Он такой же как и на картинке, трехколесный?!
- Я не понимаю о какой картинке Вы говорите, что за модель скутера?! <Далее идет описание Piaggio MP3 на случай того, что может быть путают с ним..самое главное было сказано тут..> Может быть Вы путаете с Piaggio MP3 у него два колеса спереди и одно сзади...
<далее человек ужасно смеется в трубку и отвечает...>
- Как такое может быть? 2 колеса спереди?! <опять смеется>
- <Опять описание скутера и того, что его можно привезти под заказ из Англии> в конце слова: под заказ можно привезти и 3-колесный, просто нам нужна точная модель..
- Нет, это не этот...

Вся суть, что человек не назвал точной модели... На какой картинке и где он увидел этот скутер - неизвестно, мы размещаем свои объявления во многих местах и если Вы думаете, что мы могли такое сказать... ТИПА: скутера никогда не продавали... а Вам еще и трехколесный..., такого не существует... Вы глубоко ошибаетесь...

Вам же mikhail, нужно было просто позвонить и помочь девушке разобраться..., как же она если подумать, человек, который наверное не разбирается, могла назвать точно то, что ей нужно... ну а описание вроде в нем 3 колеса.. и я его вижу на картинке... извините конечно, но просто дальше я не могу ничего говорить...

Так зачем же так приукрашивать и говорить вещи, которые просто не могли быть сказаны по многим причинам..? Тем более mikhail, как можно утверждать то, что было сказано и услышано в ответ не Вами?!

Просто когда звонишь, нужно обязательно знать точно ТО, что тебе нужно... продается извините, уж не одна единица и на тот момент у нас был Piaggio MP3, который мы продали... возможно так получилось, что не поняли друг друга, но это не означает, что Вам можно перед всеми нам хамить и говорить вещи, которые не были сказаны. Суть в том, что нужно было назвать два слова: Honda Gyro X и этой проблемы бы просто не существовало.

[mikhail]

motoshop.by, если это действительно так, то приношу Вам свои извинения

блин, я первое что у неё спросил, назвала ли она модель, когда звонила? - говорит сказала....

еще раз сорри, но заметьте, я изначально не претендовал на истину в последней инстанции, я изложил своё видение, что произошло и попросил Вас изложить своё - сейчас все понятно

motoshop.by, скажите, какова ширина Gyro X, я в описании этого не нашел
и как и в какие сроки можно организовать покупку за нал в Молодечно (лучше) или в Минске (хуже)?
спасибо

[motoshop.by]

Ничего страшного в этом нет, бывает разное в жизни... просто очень неприятно слышать то, чего не было и не могло быть сказано...

По поводу ширины, действительно... сами проверили много источников и не только в сети интернет - там пусто. Навскидку если говорить, сантиметров 60-70, сказать точно очень трудно. Если это действительно важный и принципиальный вопрос - мы отправим запрос и скажут точную ширину.

По поводу сроков, думаем что за недели 2-3 этот вопрос возможно решить и он будет в Минске, если Вам нужно в Молодечно, то все это можно решить по ходу, проблем в этом не будет, максимум - это доплата для доставки к Вам.

[mikhail]

motoshop.by, по поводу ширины - это самый важный вопрос, от этого просто зависит, влезет ли он в свою планируемую "стоянку"

скажите еще пожалуйста, а чем это чудо заморское питается и какой гарантийный срок у него?

[motoshop.by]

Поэтому мы и спрашивали про ширину, если это действительно принципиальный вопрос, значит будем узнавать.

Что касается "питания" он "кушает" 95 и 92 бензин, у него обычный 2-тактный двигатель с воздушно-принужденным охлаждением.

Гарантийный срок.. сейчас все проясним... Техника не новая, она б.у. соответственно гарантий на то, что он через месяц не дай Бог может поломаться, мы давать не можем. У Вас будут все гарантии по документам, а не на словах, что приедет именно такой скутер, какой мы Вам скажем. За все главные и не главные узлы на момент привоза будем отвечать только мы. Соответственно Вы получите хороший скутер или, если мы будем такими плохими, привезем Вам не то, что будет в документах, вернем Вам деньги...

Из всего сказанного: гарантии даются на то, в каком состоянии он приезжает, а не на срок эксплуатации после покупки. Мы не можем давать гарантию на срок службы, это ведь б.у. техника. Но соответственно, если Вы прийдете к нам на следующий или через день и скажите, Вы нам подсунули убитую поршневую или ему все, крышка... что Вы привезли... - конечно, мы решим этот вопрос и никого никуда ни за чем не пошлем.

С Уважением, motoshop.by

[ma4o]

если Вы прийдете к нам на следующий или через день и скажите, Вы нам подсунули убитую поршневую или ему все, крышка... что Вы привезли... - конечно, мы решим этот вопрос и никого никуда ни за чем не пошлем

Интересно как Вы её решите? Дадите взамен свой аппарат, а сами займетесь заказом запчастей и ремонтом? Я конечно понимаю что вы люди серьезные, компрессию там меряете, ремни смотрите, износ вариатора, наличие тормозов и т.д. но все же?
Может цену снизите на 50% за недосмотр и сложности?

mikhail Любая бу техника продается как есть, те же машины. Поэтому говорить о гарантиях в рамках закона не уместно. В договоре купли-продажи, который я полагаю они оформляют кода берут предоплату, о гарантии ничего не сказано. Все что увидел и на чем сторговался твоё что не увидел, будь добр устранять за свой счет.

Тут можно говорить о доверии и о репутации. Скажем когда я брал свой вертолет, мне продавец дал гарантию на сезон на двигатель, т.е. на поршневую. Показал компрессию - 9. Заверил в том что стоит хороший ремень который отъездит сезон как минимум. И вариатор тоже в порядке. На этом и договорились.
На тех выходных снимал крушку вариатора любопытсва ради. И не сколько не разочаровался: вариатор без выработки. Ремень стоит MITSUBOSHI с сузуковским номером.



Интересно motoshop.by сможет таким похвастаться?

[motoshop.by]

Знаете ma4o, Вы толком ничего не зная, говорите очень многое... Мы не собираемся ничего Вам доказывать и объяснять, как мы продаем... Уважаемый... Все покажет наша работа, но не Ваше мнение и не Ваши постоянные речи о том, что у нас что-то не так... Такое чувство, что Вы всегда пытаетесь людям что-то доказать о нашем магазине... Вам так не кажется?!

[SLON]

В договоре купли-продажи, который я ПОЛАГАЮ они оформляют кода берут предоплату, о гарантии ничего не сказано. Все что увидел и на чем сторговался твоё что не увидел, будь добр устранять за свой счет.

слишком много ты полагаешь, парень! вот ты мне скажи ты хоть раз покупал там что-то?! если тебе не чем занться и ты у нас из ранга людей "любопытных малышей(хочу всё знать и всё зас...) которые бы всё сделали бы намного лучше" то открой своё и предоставь свой качественный сервис высшего пилотажа, а не отнимай время ответами на свои вопросы без темы у людей которые действительно работают, работают качественно и пытаются сделать всё как можно лучше для клиента...
хоть раз воспользуйся услугами данных людей, а потом рассуждай о их работе... не понравится - так никто тебя здесь не держит ... уверен в белоруссии миллионы точек которые смогут удовлетворить твои потребности....обращайся туда... высказал раз мнение и заткнись.... не встревай в вопросы которые тебя не касаются...!!! с каждым клиентом и без тебя найдут общий язык, без твоих пяти капеек....
p/s. УВЕРЕН ЧТО ВСЕ ЗАМЕТИЛИ КАКОЙ У ТЕБЯ КРУТОЙ ТАБУРЕТ С ОРИГИНАЛЬНЫМ СУЗОВСКИМ РЕМНЁМ.... МОЛОДЕЦ ПОНТАНУЛСЯ, БРАВО...
p/s. б.у. техника она и есть б.у техника..никто не сможет дать гарантии не зная как будет обращаться с техникой будущий владелец... если захотеть то можно убить любой аппарат хоть за день...
хех.. в детский сад, ма4о...

[ma4o]

SLON во первых йух укажешь. Во вторых не "белоруссии" а Беларуси, не надо нам этих москальских словечек.
По поводу ремня, я искренне рад что тебе нравится, мне тоже.

Форум для того и создан, что бы в споре рождалась истина

[kaban]

Интересно как Вы её решите? Дадите взамен свой аппарат, а сами займетесь заказом запчастей и ремонтом? Я конечно понимаю что вы люди серьезные, компрессию там меряете, ремни смотрите, износ вариатора, наличие тормозов и т.д. но все же?
Может цену снизите на 50% за недосмотр и сложности?
...
бла бла бла
...
Интересно motoshop.by сможет таким похвастаться?

ты конечно не поверишь, но МОЖЕТ
когда приехал мой конь и уже при разгрузке на таможенном складе выяснилось, что аппарат не совсем в обещанном состоянии, мне пообещали этот вопрос уладить. Не буду раскрывать подробностей (пока дело не доведено до конца, считаю неуместным разглашение), но скажу, что предложенный вариант меня устроил

[ma4o]

kaban почему же не поверю? Это позитивно. Пиши чем закончится история

[SLON]

SLON Во вторых не "белоруссии" а Беларуси, не надо нам этих москальских словечек.
Форум для того и создан, что бы в споре рождалась истина

1. как я пишу это моё дело, ты никто чтобы тут кому-то указывать.
2. надо иметь хоть малейшее представление о предмете спора прежде чем пытаться "родить" ту самую истинну.


p/s. народ, может кто-нибуль подскажет кто собственно этот "всеми уважаемый" ma4o? кто его знает? просто интересно...